LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi j8de untuk akaun anda

j8de menyatukan akaun, rekod lobi slot, Live Casino, Sportsbook, serta pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam satu aliran data yang kami terangkan secara jelas di...

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n GoGrabPayFPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
j8de Dasar Privasi j8de untuk akaun anda

Cara data akaun diproses di j8de

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data yang anda berikan semasa membuka akaun, masuk semula, mengesahkan transaksi, menghubungi pasukan bantuan, atau menukar tetapan akaun. Data tersebut boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod sesi, pilihan bahasa, alamat IP, data peranti, sejarah transaksi, dan mesej yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data ini untuk menjaga akses akaun, memproses pembayaran,

mengesan aktiviti tidak biasa, membetulkan isu teknikal, dan memenuhi kewajipan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu sahaja untuk padanan pembayaran, semakan akaun, dan pertanyaan sokongan. Kami tidak menulis dasar ini sebagai dokumen umum; ia menerangkan operasi privasi j8de untuk Malaysia dan wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data, atau menyemak rekod akaun yang kami pegang, gunakan saluran bantuan yang tersedia dalam akaun j8de anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi supaya maklumat akaun tidak didedahkan kepada pihak lain. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, dan kaedah pembayaran berkaitan jika pertanyaan anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera. Kami mungkin meminta kod rujukan, tarikh transaksi, atau pengesahan peranti sebelum menjawab perkara berkaitan data akaun anda.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan kami jika permintaan anda memerlukan lampiran atau penerangan panjang. Nyatakan subjek berkaitan Dasar Privasi supaya kami boleh mengarahkan pertanyaan anda kepada kakitangan yang mengurus rekod data.

Borang akaun

Borang dalam papan akaun membantu anda meminta pembetulan nama, nombor telefon, atau e-mel. Kami menyemak padanan rekod sebelum perubahan dibuat, terutama jika akaun pernah menggunakan FPX atau dompet tempatan.

AMALAN DATA

6 amalan privasi yang kami pakai

Privasi di j8de disusun melalui langkah operasi harian, bukan sekadar ayat dasar. Kami mengehadkan akses dalaman, memisahkan rekod pembayaran daripada mesej sokongan apabila sesuai, dan menyemak permintaan perubahan sebelum data dikemas kini...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, bukan butiran yang tidak berkaitan. Apabila rekod tambahan diperlukan, sebabnya berkait dengan keselamatan akaun, pembayaran, sokongan, atau kewajipan rekod.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, mengurangkan log masuk berulang, dan mengesan corak peranti yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, rujukan sesi, dan pengesahan perubahan untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum data sensitif dipaparkan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan yang diperlukan untuk padanan transaksi, pertanyaan, dan semakan akaun. Butiran penuh yang dikawal penyedia pembayaran tidak menjadi paparan terbuka dalam akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat, atau menyahkenal pasti rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran bantuan. Sebelum kami mengubah rekod, pasukan kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dan memastikan perubahan tidak menjejaskan rekod transaksi.

Soalan penting tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda masukkan, seperti butiran akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, dan data peranti. Kami juga merekod sesi, log keselamatan, serta rujukan transaksi apabila pembayaran dibuat.

Rekod transaksi membantu kami memadankan pembayaran, menjawab pertanyaan, menyemak aktiviti akaun, dan mengekalkan rekod yang diperlukan. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan yang berkaitan sahaja.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, e-mel, atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyemak perubahan yang diminta supaya rekod transaksi dan keselamatan tidak bercanggah.

Kuki dan data peranti membantu kami mengekalkan sesi, mengenal pasti log masuk, mengingati pilihan asas, dan mengesan aktiviti tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki pada pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin berubah.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau kewajipan yang berkenaan. Pihak yang membantu operasi akaun menerima data terhad mengikut tujuan yang berkaitan sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod akaun, transaksi, dan keselamatan disimpan selama diperlukan, kemudian dipadam, disekat, atau disamarkan apabila tidak lagi diperlukan.

Hubungi kami melalui saluran dalam akaun atau e-mel privasi yang dinyatakan pada halaman bantuan j8de. Sertakan konteks ringkas, tarikh kejadian, dan rujukan pembayaran jika pertanyaan anda melibatkan transaksi.